Téléphonie professionnelle pour les entreprises à Tours
Standard téléphonique, lignes fixes, téléphones IP et forfaits mobiles : simplifiez la gestion de vos communications professionnelles.
PC Rescue accompagne les TPE et PME dans le déploiement et la gestion de leur téléphonie professionnelle. Standard téléphonique, lignes fixes, téléphones IP et forfaits mobiles sont réunis dans une solution adaptée à l’organisation de votre entreprise.
Implantée près de Tours, notre équipe intervient auprès des entreprises de toute l’Indre-et-Loire pour installer, configurer et faire évoluer leur téléphonie fixe et mobile.
Nous mettons en place votre standard téléphonique 3CX, vos lignes et numéros professionnels, vos téléphones IP ainsi que les applications permettant à vos collaborateurs de téléphoner depuis leur ordinateur ou leur smartphone.
PC Rescue peut également prendre en charge vos forfaits mobiles professionnels, la portabilité de vos numéros et la fourniture des smartphones et tablettes de votre entreprise.
Ce que comprend notre accompagnement en téléphonie
- Téléphonie fixe et standard 3CX : lignes, numéros, téléphones IP et gestion des appels
- Téléphonie mobile professionnelle : forfaits mobiles, portabilité, smartphones et tablettes
- Déploiement et accompagnement : migration, configuration, formation et assistance
Une téléphonie professionnelle adaptée à votre organisation
La téléphonie d’entreprise ne se limite plus à quelques téléphones fixes posés sur les bureaux. Les collaborateurs doivent pouvoir communiquer depuis leur poste de travail, leur smartphone ou à distance tout en conservant les numéros professionnels de l’entreprise.
Un standard téléphonique permet d’organiser les appels entrants selon votre fonctionnement : accueil, groupes d’appels, files d’attente, horaires, transferts ou serveur vocal interactif.
PC Rescue réunit la téléphonie fixe et mobile afin de simplifier la gestion de vos lignes, de vos utilisateurs et de vos équipements.
Votre solution peut ensuite évoluer lorsque vous accueillez de nouveaux collaborateurs, ouvrez un site ou modifiez votre organisation.
Une solution de téléphonie capable de suivre l’organisation et la mobilité de vos équipes.
Standard téléphonique 3CX
PC Rescue déploie des standards téléphoniques 3CX permettant de centraliser et d’organiser les communications de votre entreprise.
Le standard peut gérer les horaires d’ouverture, groupes d’appels, files d’attente, transferts, messageries vocales et serveurs vocaux interactifs (SVI).
La configuration est adaptée à votre organisation afin que les appels soient dirigés vers les bons collaborateurs ou services.
Lignes et numéros professionnels
PC Rescue prend en charge la mise en place de vos lignes téléphoniques et numéros professionnels ainsi que leur raccordement à votre standard.
Vous pouvez conserver vos numéros existants grâce à la portabilité lors d’un changement d’opérateur ou de solution téléphonique.
Nous organisons la migration afin de limiter au maximum l’interruption de vos communications.
Téléphones IP et applications 3CX
Vos collaborateurs peuvent utiliser des téléphones IP professionnels mais également passer et recevoir leurs appels depuis leur ordinateur ou leur smartphone avec l’application 3CX.
Ils conservent ainsi leur identité et leur numéro professionnels, y compris lorsqu’ils travaillent à distance.
PC Rescue fournit, configure et déploie les équipements et applications nécessaires selon les usages de chaque collaborateur.
Téléphonie mobile professionnelle
PC Rescue accompagne les entreprises dans la gestion de leurs lignes mobiles professionnelles : création de nouvelles lignes, portabilité des numéros et évolution des forfaits.
Nous pouvons également fournir les smartphones et tablettes nécessaires à vos collaborateurs et vous accompagner dans leur configuration.
La centralisation de la téléphonie fixe et mobile auprès d’un même interlocuteur facilite le suivi de votre parc et les évolutions de votre entreprise.
Déploiement et accompagnement
La mise en place d’une nouvelle téléphonie commence par l’étude de votre organisation actuelle, de vos numéros et de la manière dont vos appels doivent être traités.
PC Rescue prépare la configuration, organise la migration et accompagne vos collaborateurs dans la prise en main des nouveaux téléphones et applications.
Nous assurons ensuite l’assistance, la maintenance et les évolutions de votre solution en lien avec les opérateurs lorsque cela est nécessaire. La téléphonie peut également être intégrée au suivi global de votre informatique dans le cadre de notre service d'infogérance informatique.
Un interlocuteur pour votre téléphonie fixe et mobile
Gérer séparément le standard téléphonique, les lignes fixes, les forfaits mobiles et les équipements peut multiplier les interlocuteurs et compliquer le suivi.
PC Rescue centralise la gestion de votre téléphonie professionnelle et devient votre interlocuteur pour vos lignes, vos utilisateurs, vos équipements et les évolutions de votre installation.
En cas de besoin, nous assurons également le lien avec les opérateurs afin de faciliter le traitement des demandes.
Une téléphonie adaptée aux TPE et PME
Les besoins en téléphonie varient selon le nombre de collaborateurs, l’organisation des appels, la mobilité des équipes et les horaires de l’entreprise.
PC Rescue adapte la solution à votre fonctionnement : simple groupe d’appels, accueil téléphonique, files d’attente, télétravail, lignes mobiles ou organisation plus avancée avec plusieurs services ou établissements.
La solution peut ensuite évoluer avec votre entreprise, sans remettre en cause toute l’installation lorsque vos besoins changent.
L’objectif est de disposer d’une téléphonie simple à utiliser pour vos collaborateurs et adaptée à l’accueil de vos clients.
Comment se passe la mise en place de votre téléphonie ?
Étude de vos besoins
Analyse de vos numéros actuels, de l’organisation des appels, des utilisateurs, des lignes mobiles et des équipements nécessaires.
Configuration et migration
Préparation du standard, des lignes, des téléphones et des applications, puis organisation des portabilités et de la mise en service.
Mise en service et accompagnement
Vérification du fonctionnement, accompagnement des utilisateurs et prise en charge des évolutions et demandes après le déploiement.
L’objectif est d’assurer la transition vers votre nouvelle téléphonie en limitant au maximum les interruptions.
Questions fréquentes sur la téléphonie d’entreprise
Faites évoluer votre téléphonie professionnelle
Nouveau standard, changement d’opérateur, portabilité de vos numéros ou gestion de vos lignes mobiles ?
PC Rescue étudie votre organisation actuelle et vous accompagne dans la mise en place d’une solution de téléphonie fixe et mobile adaptée à vos besoins.